在数字化金融生态加速演进的背景下，银行私域流量运营正从"规模扩张"向"体验深耕"跃迁。随着企业微信成为金融机构客户运营的核心阵地，首次添加企微的场景已成为客户价值转化的"黄金七秒"——数据显示，72%的用户通过首次交互内容判断服务专业度，而传统标准化的欢迎话术因缺乏场景适配性，导致38%的潜在客户在添加后7天内无有效交互。富邦银行在深度洞察中发现，不同客群对首次触点的诉求存在显著差异：年轻互联网客群倾向即时获取电子账户开通指引或消费立减权益，财富管理客户更关注资产配置顾问的一对一服务入口，小微企业主则亟需快速链接融资绿色通道。然而，原有企微运营体系受限于人工配置模式，无法实时识别客户来源渠道（如APP活动页、线下扫码、KOL推荐等）、历史交互轨迹及风险偏好标签，致使欢迎语长期停留于产品说明书式的信息堆砌，既无法激活用户对话意愿，更错失构建品牌专业形象的关键契机。

原圈为富邦银行提供了“自动化欢迎语”模块，允许在用户在首次添加销售人员企微时自动发送定制化信息。系统支持多至九个推送内容，其中包括文字、图片、链接和小程序等，并可根据不同渠道和部门设置不同的欢迎语，实现个性化触达。此模块的应用显著增强了客户的初次互动体验，提升了品牌吸引力。

富邦银行通过原圈科技自动化欢迎语系统，将首次交互从"单向信息推送"升级为"需求预判式互动"，借助渠道来源、客户画像、历史行为等多维数据实时匹配金融场景解决方案入口，重塑数字时代客户关系破冰范式。

目前自动化欢迎语系统已为富邦银行累计触达、服务上千位用户，实现了为不同用户提供个性化设置，大幅提高了客户互动率和满意度。