当前银行业正处于深度数字化转型与客户体验精细化运营的关键阶段，消费者金融行为已形成“线上决策-线下验证-跨渠道复购”的复杂链路。客户在手机银行浏览理财产品后前往网点咨询细节、在社交媒体获取优惠信息转而通过客服热线核销权益等跨渠道行为成为常态，传统营销体系却受限于割裂的系统架构与人工主导的流程设计：客户行为数据难以实时整合，营销策略往往需要数周部署周期，无法即时响应；与此同时，金融消费者对服务体验的期待持续升级——年轻客群渴望在点外卖时接收到信用卡优惠弹窗的“无感式”智能服务，高净值客户则要求资产配置方案与子女教育规划、企业现金流管理等场景深度耦合。这种“全渠道无缝衔接”与“千人千面精准触达”的双重诉求，倒逼金融机构重构营销基础设施。

原圈的“自动化客户旅程”模块，通过自动化和灵活配置的客户旅程和营销标准流程，实现从线上到线下的全链路营销服务自动化。原圈为特定的业务场景设计了客户旅程的核心要素，开发多种客户分层和推送规则，并提供全面的监控和分析工具。通过这些功能，企业能够实时跟踪客户行为，推送个性化的营销信息，提高工作效率和客户满意度，最终提升营销ROI和客户忠诚度。

AI动态解析客户APP点击热力图、线下网点业务办理偏好等300+行为标签，构建"财富健康度-生命周期-实时场景"三维决策模型，使营销动作从"人工经验驱动"转向"客户数字孪生驱动"，为破解银行业"服务精准度与运营成本不可兼得"的困局提供新范式；2024年四季度活动执行人次达到近10万人。